中国管理科学研究院文化传播研究所
奢侈品身份特殊 网购无保障当谨慎

鹿鼎娱乐下载 www.4gmau.com.cn 发布日期:2016-09-09 浏览次数:379

 时下通过互联网购买奢侈品的消费者越来越多,但由于奢侈品的特殊身份,一些品牌的奢侈品对未授权互联网所销售的商品不进行验货和质保,消费者被骗的情况屡屡发生。对此专业人士提醒,网购奢侈品应谨慎,一旦购买要保存好证据以备维权。

  辽宁省沈阳市市民萧英近日向记者讲述了网购奢侈品受骗的经历。6月下旬,她从网上购买一条施华洛世奇的项链,商家明确表示所售的均属于“施华洛世奇”授权产品。项链邮到后,其戴了几次,发现项链上的水晶开始脱落变色。当拿着小票和产品到专柜要求维修,销售员称无法维修,并表示,“公司从未授权给任何网站销售,不能为网上购买的产品提供任何售后维修”。

  沈阳中兴商业大厦施华洛世奇专柜的销售人员介绍,如果消费者是在专柜购买的产品,能够提供销售小票,或者产品保修卡,在保修期内,在国内任何一家专柜都可以为消费者免费提供售后保养。但如果是从网上购买的产品,就不能提供任何售后服务。

  记者搜索网络发现,部分声称“正品代销”的网店,自行上传授权证书的屡见不鲜,但是其正规和真实性却无从考证。一位电商业内人士透露,在消费者眼里,只要电商打出已授权,产品卖的就特别好,可是殊不知,这些奢侈品电商的货架上售卖的,却是几乎百分百未经相关品牌正式授权的名牌。无授权销售已经成了奢侈品电商中的一种“潜规则”。

  辽宁同格律师事务所律师范书领认为,奢侈品是商标产品,如果网上销售的产品本身有假,这对品牌商来讲便构成商标侵权,包括在网页宣传中出现的相关商标、图形、文字等,都意味着销售过程中存在侵权行为。他为此提醒,尽量不要在网上购买奢侈品,如非得买,也要保留好各种证据,以备维权或诉讼时所用,最大限度保障自身权益。

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